Nocibé - ANNECY VAUGELAS

"Je tenais à remercier tout particulièrement Farah qui a été de très bons conseils. Vraiment merci à elle."

"J’ai patienté dans la boutique le temps qu’une conseillère se décide à venir me servir en maquillage ! Personne. Juste pris le libre service et rencontré une conseillère à l’encaissement pas très aimable. Déçue de mon passage."

"Nous avons attendu plus de 10 minutes sans qu’aucun conseiller ne vienne nous voir. J’ai dû demander de l’aide moi-même et malheureusement, la conseillère Asiatique à qui j’ai eu affaire m’a parlé sans respect et sans sourire. Très mauvaise expérience, je m’attendais à beaucoup mieux."

"je suis tomber sur une conseillère super adorable et souriante qui m’a conseillée et a été très commercial car j’hésitais entre deux parfums ! :) , super passage je recommande"

"Tout été parfait dommage que les cadeaux que je devais offrir ont été mal emballé, car une fois rentré tout c'est défait , et j'ai trouvé bizarre qu'on me propose pas d'échantillons même si j'en ai eu que pour 100€ et pas de sacs surtout !! Ou sinon tout le reste été parfait la vendeuse a bien ciblé mes attentes mais la conclusion vente et service un peu moyen."

"Accueil agréable et bons conseils"

"Toujours un plaisir de venir chez Nocibé Annecy. Des conseils avisés, large choix de produits en magasin et des conseillères disponibles. Des prix bien plus attractif que la concurrence !"

"Bonjour Nocibé 😊 Petite expérience client inoubliable chez vous récemment. J’avais pris rendez-vous pour une épilation maillot intégral (oui, intégral, on est en 2025, pas au Moyen Âge). J’ai 20 ans, petite de taille, mais visiblement ça donne le droit à votre équipe de crier devant tout le monde que j’ai besoin d’une autorisation parentale. Parce que oui, visiblement, on m’a confondue avec une enfant perdue. Dès l’arrivée, accueil glacial. L’esthéticienne commence à crier devant tout le monde que sans la « signature de ma maman », elle ne peut pas faire le soin. Puis, malgré ça, elle m’installe, me met entièrement nue, porte grande ouverte, sans serviette, sans intimité. En plein milieu, la RH entre et déclare froidement : « Non, tu ne fais pas le maillot intégral, elle n’a pas la signature de sa mère. » Résultat : aucun soin, juste une profonde honte, humiliation et un sentiment d’irrespect total. Ce n’était pas un simple malaise, c’était une atteinte à ma dignité. Franchement ? Je préfère encore aller chez Yves Rocher. Au moins là-bas, on sait encore traiter les clientes avec respect. — Une cliente majeure, pas idiote, juste profondément déçue"

"Venue ce soir, juste pour un crayon yeux. On m'offre un échantillon, alors merci c'est gentil mais... N'est ce pas trop conditionné pour un simple échantillon ? Là aussi on doit faire des économies 😉"

"Merci Maria pour l’épilation last minute! Équipe très gentil et institut au top."

"Super boutique Nocibé où vous pouvez trouver vraiment un très large choix de produits."

"Franchement déçue. Je suis restée 10 -15 minutes dans la boutique, il n’y avait aucun client et malgré ça, personne n’est venu me voir. Le personnel n’est pas aimable du tout. J’ai fini par partir sans qu’on m’adresse un mot. C’est inadmissible pour une enseigne comme Nocibé."

"Je ne recommande pas l’institut, massage de 53 minutes effectué en 25 minutes. Je conseille plutôt l'institut Yves Rocher à quelques pas de celui-ci qui offre les mêmes prestations dans un bien meilleur cadre avec respect des temps de massage. Réponse au propriétaire : sur le site le soin réservé est indiqué 40 minutes et soin du dos 13 minutes, 40+13 = 53 minutes. Attention donc à la publicité mensongère !"

"Le meilleur nocibé de tout ma vie Safe était adorable, trop trop gentille ! 🥰 Je reviendrai quand je passerai à annecy :)"

"Je trouve regrettable de faire payer quelques centimes pour un sac en papier quand on fait plus de 100 euros d’achat Le Nocibe de Fontainebleau dans lequel j’ai été cliente pendant plus de vingt ne m’a jamais fait payer de sac"

"Beaucoup de monde, peu de choix, un service pas très agréable pourtant dans d'autres nocibé ça ne se passe pas comme ça.."

"Un super accueil et en plus elles ont Magnifaik!"

"Bonjour j'ai eu une carte cadeau pour 2 heures de massage ..c'était le 9 janvier .. j'ai eu très froid .. il faisait 19 quand on ne bouge pas et très peu habillé ce n'est pas agréable ..donc je n'ai pas profiter comme cela devait être.....je suis déçu ...."

"A la recherche d'une entreprise pour effectuer mon bac pro commerce je me suis rendue à la boutique nocibe située... a Annecy. Une dame d'une soixantaine d'année particulièrement aigrie a été odieuse, cette dernière avait un avis arrêté sur mon profil. Jeune homme costaud d'origine maghrébine = sécurité. Elle n'a rien voulu savoir et je suis reparti de la boutique sans avoir pu laisser un cv ou exprimer mes motivations. Je n'ai peut etre pas le profil Mme mais je suis courtois et bien élevé contrairement à vous qui stigmatisez les gens."

"Jolie boutique avec du choix, des offres et des hôtesses accueillantes, en particulier Stéphanie, puis à Sofia, que je remercie pour leur patience et leur sourire."

"Très beau magasin avec un vaste choix de produits et de références. Une équipe au soin proposant un accueil chaleureux. Les vendeuses délivrent de précieux conseils sur les produits. Niveau parfumerie, Lynda possède une grande expérience et montre qu’elle est une véritable passionnée de parfum, elle vous aidera à trouver celui qui vous correspond."

"Accueil chaleureux et avec le sourire conseillère ( Lynda)hyper professionnelle et avec une expertise hors pair merci 😊"

"Hier prestation soin du visage Shiseido avec Lorelaï, c'était vraiment parfait, les produits de qualité et les mouvements très doux. A la fin du soin l'estheticienne m'a accompagné en rayon pour me montrer les produits utilisés. Comme lors de mon précédent soin un échantillon de produit visage m'a été donné sans avoir à le demander. La conseillère qui m'a accueilli m'avait dit que j'allais aimé le soin et s'est enquise de savoir mon ressenti à la fin du soin. Top ! Je reviendrais car l'accueil et les prestations sont bonnes."

"J’ai adoré l’accueil et les conseils de Killia, la vendeuse, la dernière fois que je suis venue. Elle était vraiment à l’écoute et a su me guider avec beaucoup de douceur dans ma recherche. Grâce à ses questions sur mes goûts et mon style de vie, elle m’a fait découvrir un parfum qui me va parfaitement. Elle connaissait super bien les produits et m’a expliqué les différentes notes de manière claire. C’était vraiment agréable de discuter avec quelqu’un de si passionnée et professionnelle ! Je reviendrai sans hésiter."

"Mauvaise expérience à cause d'un vendeuse raciste.si non la manager était très gentille et à rattraper le coup."

"Tout est parfait dans ce magasin que je fréquente depuis de longues années... mais plus de remise d'échantillons lors du paiement... Dommage !"

"J’ai découvert ce magasin grâce à une carte cadeaux pour mon anniversaire. Je n’avais jamais été chez Nocibé avant, je n’allais que chez Sephora. Et bien maintenant ce n’est plus le cas je suis retournée dans ce merveilleux magasin ce soir, des vendeuses toujours aussi gentilles ! Souriantes et tellement agréables ! Elle sont douces à l’écoute et prennent le temps de nous faire tester les différents produits pour que l’on sache ce qui nous convient le mieux. Au passage j’ai encore reçu de nombreux échantillons ! Je suis tout simplement ravie de ce merveilleux magasin avec ses superbes vendeuses ! Je recommande vivement Un grand merci à vous"

"Les meilleurs ! En particulier la vendeuse skin care (petite cheveux poivre et sel) et une vendeuse brune asiatique à la caisse elles sont excellentes en termes de conseils client, gentillesse et politesse un plaisir"

"magasin agréable avec personnel qualifié et agréable. Le seul bémol c'est que ce n'est plus pareil au niveau des échantillons que vous n'offrez plus apparemment.! Je le déplore car avant d'acheter un soin de visage, j'aimais bien le tester avant donc j'ai du me contenter d'un seul échantillon de parfum que j'ai sollicité, a la vendeuse . c'est dommage ce service échantillons était bien avant !"

"Accueil déplorable, service client 0, des vendeuses qui ne veulent pas vendre et qui ne sont pas du tout aimable. Magasin a fuir! J’irai désormais à celui de carrefour ou celui d’Epagny. Cordialement"

"Invitée à Annecy à un mariage, j'ai pris RV pour un maquillage. Tout était parfait, l'accueil, la sympathie de l'esthéticienne, le maquillage qui a tenu jusqu'au bout de la nuit malgré une grosse chaleur. Je recommande 👍"

"Bonne prestation lors du soin. Dommage pour le Passage en magasin ce jour. Après avoir dépensé plus de 215€, j ai sollicité une trousse pour mettre l ensemble de mes achats pour les vacances . La conseillère a tout simplement indiqué ne rien à proposer n ayant plus rien en stock ( sans être allée voir ) . Cela est récurrent chez nocibe d Annecy vaugelas de n avoir aucun “goodies” pour des clientes fidèles avec des achats conséquents. Dommage je ne reviendrais plus ."

"Praticienne agréable mais manque de pression en soin corps et visage. Prestation qui devait normalement durer 2h mais qui a duré 1h40. Aucune explication des produits utilisés durant le soin et pas d’accompagnement après le soin pour l’achat de produits. Je ne recommande pas cet institut"

"Excellente prestation à l'institut : soin du visage et massage oriental, comme sur un nuage ! Merci à Lorelei pour sa douceur et son professionnalisme."

"je vais au rayon soin visage, j’essaye une crème avec la pulpe de mon doigt HORRIBLEMENT DÉGOÛTANT 😱 et la vendeuse m'agresse car j’aurai du prendre la spatule HORS je n’avais pas vu les spatules. dommage pour elle, elle a perdu une vente clarins je comptais acheter une crème de nuit le cerveau n’existe pas chez certaines"

"Je suis passé dans cet boutique en juillet pendant mes vacances à Annecy. La dame qui était à la caisse était très agréable et souriante. J’avais acheté un cadeau, elle m’a fait un emballage pour le cadeau puis elle l’a parfumé. Elle m’a mis des échantillons de parfum. Je conseille sans hésitation."

"Expérience négative: 25 minutes de retard pour un rendez-vous épilation; pas même un mot d'excuse; une épilation décidément laborieuse...; une cabine au plancher sale; la climatisation non réglable et trop forte...Je ne pense vraiment pas y retourner...."

"Dans cette parfumerie, c'est tout ou rien ! Soit vous avez des vendeuses qui vont aident ou conseillent soit on ne vous calcule pas vous êtes invisible. Et quand vous passez en caisse (sans l'aide de personne) alors que vous avez achetez beaucoup de choses et que vous payez une somme dépassant la 100taine d euros ,on ne vous donne aucun échantillon même pas une proposition de vous parfumer rien de rien... par contre 1 femme achète à côté de vous juste 1 vernis elle a eu droit à divers échantillons c'est à n'y rien comprendre. C'est bon elles ne me reverront plus, j'irai ailleurs !"

"Conseillères agréables, prennent le temps de vous renseigner et vous aide dans votre démarche. Le service d'échange est respecté, ce qui donne confiance pour de futurs achats. Je recommande."

"Très bonne expérience avec Carla pour un soin visage. Un bon moment de détente. Seul bémol, il est indiqué sur leur site que l’extraction des comédons est comprise or en institut il s’agit d’une option payante… dommage…"

"Je suis venue pour acheter du parfum affiché à 139 euro après vérification sur le site celui ci était à 85 euro J’en fait part à la vendeuse qui me dit que le magasin s’aligne au prix web. D’accord mais qu’en est t’il des personnes âgées qui n’ont pas accès à internet ? Paient elles le prix fort ? Je pense que les prix devraient être les mêmes affiches en magasin que ceux sur internet …"

"Vendeuse qui suit partout ou ont mais un pied j'était avec mon copain une vendeuse très désagréable qui nous surprend sur le côté en demandant si je veut un renseignement je dit non merci je vais pour testé une crème elle commence à s'énerve en disant qu'il faut demander avant de tester alors que la crème était presque vide et que tout le monde avait déjà mis son doigt dedant, elle prend un ptit truc et mais un peu de crème sur ma main j'ai même pas pu voir de moi même si c'était bien.. Mince une 50 ene d'année , laisser nous tranquilles et si vous avez des doutes sur les clients regarder les caméras c'est tout ! c'est très malaisant pour les clients de suivre partout et très malveillants aussi avec des préjugés débile."

"Arrivées aux alentours de 18h30, l’accueil a été des plus froid car les vendeuses étaient pressées de fermer la boutique. Le passage en caisse désastreux. Il ne faut pas indiquer 19h si personne ne garde le sourire jusqu’à la fin, La satisfaction client doit être une priorité pour vos employés. Et pour finir, même la climatisation est arrêtée avant l’heure pour faire fuir les clients en période de canicule."

"Très très contente Esthéticienne, Coiffeuse et l équipe. Chaleureuse, souriante de très bon conseil. Merci à toute l'équipe je me suis sentie comme avec des copines. Je recommande vraiment. Encore merci mes enfants ne m'ont pas reconnu et ont adorés mon mari aussi."

"Je suis rentré dans le magasin à exactement 18h42, personne m’a accueilli ni même dit bonjour. La seule vendeuse qui est venu m’a clairement expliqué que le magasin fermait, elle m’a conseillé quelques secondes pour ensuite répondre aux questions de l’autre vendeuse et m’a complément oublié. Je me suis retrouvé toute seule donc dans le magasin qui allait fermer pour trouver mon nouveau parfum. La vendeuse est revenue quelques minutes après, tout en regardant sa montre et m’a encore une fois demandé de revenir un autre jour, je me suis excusé plusieurs fois et m’a encore et encore répéter de revenir une prochaine fois. Ma chienne était à sa place, elle m’a dit d’un ton sec de tenir ma chienne en place. Ça en été trop trop moi. Je suis donc parti, à la sortie du magasin il était 18h51. Le magasin fermait dans 10 min. Je ne comprends vraiment pas le contact client / relationnel de cette vendeuse. Travaillant dans la restauration, c’est inconcevable pour moi ce genre d’action. Je ne retournerait plus dans ce magasin."

"Un bonheur de me faire coiffer par Mélanie ! La prestation coiffure est top. Des personnes aux petits soins pour leurs clients. C'est la deuxième fois que je viens pour faire ma couleur et je suis toujours ravie du résultat. N'hésitez pas à prendre rendez-vous dans la partie coiffure je recommande à 100%."

"Ré ouverture du magasin situé rue de vaugelas. La boutique bénéficie d’une surface plus grande et donc d’un large choix de produits. Mais surtout surtout accueil chaleureux, accompagnements et conseils au top. J’y étais le 18 septembre jour de mon anniversaire j’ai été conseillée pour le choix de mon nouveau mascara et d’un rouge a lèvre Clarins dans la boutique et cerise sur le gâteau j’ai eu droits à de petits cadeaux trop choux. C’est sur je n’irai plus ailleurs, équipe au top 👌🏽"

"Boutique sympa, bien agencé et du choix niveau produits. Dommage que l'on se sente agressé. On vous pousse à l'achat, en insistant lourdement, pendant la recherche de vos produits en boutique. Et cela continue en caisse même lorsque vous expliquez que vous avez trouvé votre bonheur... On vous parle de 10 autres produits avant de vous laisser tranquille et de vous encaisser."

"N'ayez surtout aucun litige à régler avec eux. Une vendeuse à sans faire exprès bousillé mon sac à main d'une valeur de 630 € !! 4 mois pour régler l'affaire qui on s'en doute n'a pas du tout été dans mon sens !! Je me retrouve avec un chèque qui n'est pas de la valeur du sac. Sans parler des vendeuses qui ne sont pas considérées par l'enseigne (pour avoir parlé avec elles) ce n'est qu'une enseigne à profits peu importe à quels prix"

"Vendeuse incompétente qui ne connaît pas les produits qu'elle vend..... et évidemment la responsable du magasin refuse d'effectuer le moindre remboursement ou geste commercial suite au manque de professionnalisme de son employée. Être fidèle à une enseigne n'apporte absolument rien en fn de compte ! On s'en souviendra et ne mettrons évidemment plus jamais les pieds dans ce magasin."